株式会社ジャパネットホールディングス

要件整理

約半年で520坪・400席規模のコールセンターを構築する中で、必要席数やスペース、アメニティの要望を整理し、採用強化や社員間のつながりを支える空間づくりの要素を検討しました。

基本計画

「コールセンターらしくないコールセンター」を目標に、逆説的アプローチで空間計画を策定。ランダムなレイアウト、バラエティ豊かな空間、ホームユース家具、有機的デザインの4つの要素を軸にしました。

実施設計

コールセンターらしさを感じさせない４つの要素を基に、素材選定や色彩計画、照明配置、家具仕様まで細部を検討。執務フロアは快適性と機能性を両立し、リフレッシュスペースでは温泉宿を思わせる落ち着いた空間を演出しました。

コスト調整

意匠性を保ちつつ、基本計画段階から用途に応じて優先順位を整理し、最適なコスト配分を実現しました。特に執務チェアは、ホームユース家具に近いデザインの複数候補をメーカー問わず提案し、福岡本社でサンプルを確認のうえ、意匠性・座り心地・コストを比較して最終選定しました。

環境構築

短期間の工期に対応するため、プロジェクトマネージャーはお客様と認識をすり合わせつつ、関係者の役割分担や進行体制を調整しました。施工管理者は現場で作業状況を確認し、2フロアの作業を滞りなく進める体制を整え、工期どおりの完成を実現しました。